Växla till innehåll Växla till sökning

JURA premiumservice & Hotline

Vi gör service transparent

JURA Hospitality Center, Hammarby Kaj 14, Stockholm

Kompetent, snabb, individuell och personlig rådgivning till varje kund – det är vad vi vill uppnå hos JURA kundtjänst.
 
Telefon-support:   08 - 46 26 420
                                   Mån–fre 08.00–17.00

OBS. vänligen se ändrade öppettider i vänster meny "Kontakt"
 
Behöver din maskin service? Gör så här:
  • Besök vårt Hospitality Center för att lämna in din maskin
  • Skicka in din maskin till oss - vänligen bifoga nedanstående serviceblankett
  • För fraktdokument och/eller kartong - vänligen mejla dina kontaktuppgifter (adress, mobilnummer,...) till service@se.jura.com
» Serviceformulär
 
Vi reparerar naturligtvis din maskin kostnadsfritt hos vårt servicecenter i Stockholm i händelse av ett garantiärende.
För reparationer efter garantitiden använder vi ett mycket överskådligt schablonsystem **som tydligt informerar dig om den maximala reparationskostnaden redan innan reparationen utförs. Se även övriga villkor angående frakt, service och tillsyn enligt nedan.
 
Följande schablonpriser gäller:

Konsumentmaskiner Reparationer utan
större komponentbyte
Reparationer med
större komponentbyte
ENA Micro-Line
ENA-Line

990 kr*

2 490 kr*
A, C, E, F, J-Line
990 kr*
2 990 kr*
S, Z-Line
GIGA 5

990 kr*

3 490 kr*

Professionella maskiner**

GIGA X-Line, GIGA W-Line
IMPRESSA X-Line 1- och 2-kvarnsmaskiner
XJ, WE-Line
Servicepaketspriser Professional*

SPP 1 - 5


*leveranskostnader beroende på vikt och olika zon inkl. transportförsäkring tillkommer, liksom vid behov ytterligare 200 kronor (för konsument maskiner) eller 450 kronor (för professionella maskiner) för utskick av en transport-förpackning för insändning. Vid reparation i garantitid bjuder vi på retur- fraktkostnader (en väg)! Reparation av konsumentmaskin som används i professionell miljö utförs enligt prismodell Servicepaket SPP 1 - 5!

**Maskiner, som används i professionella miljö och/eller ägs av företag.

 
Vi förbehåller oss rätten för prisförändringar. Gällande priser finns alltid vår hemsida www.se.jura.com
 
Alla maskiner som kommer in till JURA Hospitality Center genomgår komplett rengöring och avkalkning. Hittas inga fel vid servicegenomgång tar vi ut en felsökningsavgift på 450 kr.

Ovannämnda schablonpriser omfattar arbetstid, reservdelar och lagstadgad moms.

Service och tillsyn angående:
 
  1. Fallskador, delar av höljet och kosmetiska reparationer kan utföras men beräknas och debiteras enligt annan prismodell.
  2. Uppfräschning av äldre och/eller sliten maskin vad gäller prestanda inom originalkonstruktionens förutsättningar kan utföras men beräknas och debiteras likaså enligt annan prismodell.
  3. Maskin försåld utanför auktoriserade distributionskanaler utförs inte. (hitta auktoriserade återförsäljare under "Hitta återförsäljare") Produktfelsgaranti kan inte heller tas i anspråk om produkt har köpts hos en återförsäljare som inte är auktoriserad. (se även "Garantibestämmelser" från JURA)
JURA -verkstaden förbehåller sig alltid rätten att avböja uppdrag eller avsluta påbörjat serviceuppdrag på äldre och/eller sliten maskin om verkstaden inte ser förutsättningar för att nå förväntningar eller komma till en hållbar lösning.