Vi gör service transparent

JURA Hospitality Center, Hammarby Kaj 14, Stockholm

Kompetent, snabb, individuell och personlig rådgivning till varje kund – det är vad vi vill uppnå hos JURA kundtjänst.
 
Telefon-support:   08 - 46 26 420
                                Mån–fre 08.00–17.00

OBS. Se våra öppettider för serviceverkstaden här

 
Behöver din maskin service? Gör så här:

  • Besök vårt Hospitality Center för att lämna in din maskin
  • Skicka in din maskin till oss - vänligen bifoga nedanstående serviceblankett
  • För fraktdokument och/eller kartong - vänligen mejla dina kontaktuppgifter (adress, mobilnummer,...) till service@se.jura.com

» Serviceformulär
 
Vi reparerar naturligtvis din maskin kostnadsfritt på vårt servicecenter i Stockholm i händelse av ett garantiärende.
För reparationer efter garantitiden använder vi ett mycket överskådligt schablonsystem ** som tydligt informerar dig om den maximala reparationskostnaden redan innan reparationen utförs. Se även övriga villkor angående frakt, service och tillsyn enligt nedan.

Följande schablonpriser gäller:

* Leveranskostnader beroende på vikt och olika zoner inkl. transportförsäkring tillkommer, liksom vid behov ytterligare 200 kronor (för konsumentmaskiner) eller 450 kronor (för professionella maskiner) för utskick av en transportförpackning för insändning. Vid reparation inom garantitiden bjuder vi på retur- fraktkostnader (en väg)! 

Alla maskiner som kommer in till JURA Hospitality Center genomgår komplett rengöring och avkalkning. Hittas inga fel vid servicegenomgång tar vi ut avgift för Underhåll på 1.290 kr*.

Ovannämnda schablonpriser omfattar arbetstid, reservdelar och lagstadgad moms.

Service och tillsyn angående:

  1. Fallskador, delar av höljet och kosmetiska reparationer kan utföras men beräknas och debiteras enligt annan prismodell.
  2. Uppfräschning av äldre och/eller sliten maskin vad gäller prestanda inom originalkonstruktionens förutsättningar kan utföras men beräknas och debiteras likaså enligt annan prismodell.
  3. Maskin försåld utanför auktoriserade distributionskanaler utförs inte. (hitta auktoriserade återförsäljare under "Hitta återförsäljare") Produktfelsgaranti kan inte heller tas i anspråk om produkt har köpts hos en återförsäljare som inte är auktoriserad. (se även "Garantibestämmelser" från JURA)

JURA -verkstaden förbehåller sig alltid rätten att avböja uppdrag eller avsluta påbörjat serviceuppdrag på äldre och/eller sliten maskin om verkstaden inte ser förutsättningar för att nå förväntningar eller komma till en hållbar lösning.